Die professionelle Praxis-Website
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Der Weg zu Ihrer virtuellen Visitenkarte
Studien, zum Beispiel der Stiftung Gesundheit, belegen: Die Internetpräsenz ist wichtiger Teil des Marketingkonzeptes einer Zahnarztpraxis. Patienten informieren sich zunehmend im Netz, bevor sie sich für eine Praxis entscheiden. Fakt ist ebenfalls, das Menschen über den Eindruck, den der Internetauftritt vermittelt, Rückschlüsse auf die Kompetzenz des Zahnarztes und seines Teams ziehen.
Planen Sie Ihren Webauftritt deshalb sorgfälltig und sparen Sie nicht am falschen Ende. Unsere Tipps sollen Sie dabei unterstützen.
Impressum
Bei der Entwicklung des Internetauftritts einer Zahnarztpraxis sind einige gesetzliche Vorschriften zu beachten. Eine der wichtigsten, die das Telemediengesetz (TMG) vorschreibt, ist die "Allgemeine Informationspflicht" nach § 5. Diese muss in einem Impressum "leicht erkennbar, unmittelbar erreichbar und ständig verfügbar" sein. Das Impressum ist der "Personalausweis" Ihrer Website und sollte mit einem Mausklick erreichbar sein.
Unser Tipp:
Am besten, Sie nehmen das Impressum gleich mit in die Navigations-Leiste Ihrer Homepage (= Startseite) auf.
Pflichtangaben
Name und Anschrift. Bei einer Berufsausübungsgemeinschaft die Namen aller Praxispartner und aller Praxissitze sowie die Rechtsform und die/der Vertretungsberechtigte, Telefon- und Faxnummern, E-Mail-Adresse.
Aufsichtsbehörde, Kammer, Berufsbezeichnung, berufsrechtliche Regelungen
Unser Tipp:
Die gesetzlichen Vorgaben für ein vorbildliches Impressum mit allen berufsrechtlichen Pflichtangaben finden Sie bei der Bayerischen Landeszahnärztekammer.
Auf Ihrer Website können Sie gerne sowohl zur KZVB als auch zur BLZK verlinken.
Individuell oder "von der Stange"
Ein individuell gestalteter Webauftritt hat im Gegensatz zu vorgefertigten Seiten nach einem Baukastensystem ganz klar den Vorteil, dass eigene Ideen und Vorstellungen umgesetzt werden können. Deshalb sollte von Anfang an ein Profi dabei sein, wenn Sie sich für diesen Weg entscheiden.
Webagenturen und Webdesigner gibt es "wie Sand am Meer". Googeln Sie nach Zahnarztpraxen im Internet. Rufen Sie die Kollegen, deren Webauftritte Ihnen besonders gut gefallen, an und fragen nach dem Designer, falls dieser nicht im Impressum genannt wurde.
Unser Tipp:
Legen Sie für sich ein Anforderungsprofil fest, in dem Sie aufschreiben, was Ihr Webauftritt beinhalten soll, bevor Sie Angebote anfordern. Nur so sind Angebote vergleichbar. Überlegen Sie auch, ob Sie Ihre Website selber pflegen wollen. Das ist mit einem entsprechenden Content Management System (CMS) wie zum Beispiel WordPress ganz ohne Programmierkenntnisse und zusätzliche Kosten möglich. Wenn diese Arbeiten vom Webdesigner übernommen werden sollen, erfragen Sie Umfang und Kosten.
Corporate Design
Ein guter Internet-Auftritt zeichnet sich unter anderem dadurch aus, dass Design der Website und die Darstellung der Praxis (Farben, Logo) mit der Realität übereinstimmen.
Das heißt, im Webauftritt werden dieselben Farben, Logos, Schriften und Slogans verwendet, die auch im realen Praxisalltag in den Praxisräumen, auf dem Praxisschild, auf Visitenkarten und Flyern bereits verwendet werden. Dies dient der Orientierung, denn Corporate Design vermittelt einen hohen Wiedererkennungswert.
Zahnfleischentzündung statt Gingivitis
Geben Sie patientengerechte zahnmedizinische Infos. Vermeiden Sie Fachausdrücke oder liefern Sie eine Übersetzung dazu. Beschreiben Sie Ihre Behandlungsschwerpunkte.
Unser Tipp:
Mit Fachausdrücken geraten Sie auch bei Suchmaschinen ins Hintertreffen, weil Suchmaschinen ein Ranking Ihrer Site unter anderem auch danach vornehmen, mit welchen Begriffen Patienten nach Zahnarztinfos suchen und ob diese Begriffe auf Ihrer Site vorhanden sind. Kaum ein Patient sucht nach zahnärztlichen Infos oder nach Zahnarztpraxen mit Fachbegriffen.
Texte und Bilder - woher nehmen und nicht stehlen?
Inzwischen dürfte es sich herumgesprochen haben, dass auf keinen Fall Texte und Bilder aus dem Netz gefischt und für die eigene Website genutzt werden dürfen. Ein guter Webdesigner weiß das und wird dafür sorgen, dass Sie auch rechtlich auf der sicheren Seite sind.
Unser Tipp:
Für Bilder, Fotos und Texte, die Sie nicht selber angefertigt bzw. geschrieben oder in Auftrag haben anfertigen oder schreiben lassen, müssen Sie nachweislich die Nutzungsrechte besitzen. Lassen Sie sich daher Einverständniserklärungen, die Sie eingeholt haben, immer schriftlich geben.
Wieviel kostet eine Praxis-Website
Hier eine verbindliche Aussage zu treffen, ist nicht möglich und hängt von vielen Komponenten ab. Zum Beispiel, ob Fotos und Bildermaterial vorhanden sind oder erst noch angefertigt bzw. gekauft werden müssen. Eine kleine Website mit ca. 10 – 15 Seiten von einem Profi erstellt, ist preislich im unteren vierstelligen Bereich angesiedelt.
Damit Sie nichts vergessen
Hier haben wir die wichtigsten Infos dieser Seite als pdf-Datei zum Herunterladen zusammengefasst und geben zusätzlich weitere Tipps und Hinweise für eine professionelle Praxis-Website.
Checkliste für Ihre Praxis-Website
